Myyntiehdot

Yleistä

Tavoitteenamme Hozelockilla on tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaillemm, ja siksi toimimme seuraavien myyntiehtojen puitteissa. Vastaamme mielellään kysymyksiin osoitteessa info@hozelock.fi

 

Hozelock Suomi

Niittyläntie 2 C, 301

00620 Helsinki

 

Puhelin 09-2707 8392

info@hozelock.fi

www.hozelock.fi

 

Palvelemme

Maanantai - Torstai 08.30-16.40

Perjantai 08.30-15.00

Lounaskiinni 13.30-13.40

 

Hinnat

Yhteishenkilö - Kaikki hinnat ovat Euroissa sisältäen arvonlisäveroa 24%. Ostohetkellä mainittu hinta on voimassa ja laskutamme tilauspäivämäärän mukaan. Mahdolliset kuljetuskustannukset ilmoitetaan kokonaisuudessaan ennen ostoa vahvistamista.

Jälleenmyyjä - Kaikki hinnat ovat Euroissa ilman arvonlisäveroa.

 

Tilauksen tekeminen

Kun olet tehnyt tilauksesi lähetämme sinulle tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa on kaikki tuotetiedot ja laskutus-,sekä toimitusosoite.

Jos havaitset jonkin virheen tilauksessa, pyydämme, että otat välittömästi meihin yhteyttä osoitteeseen: info@hozelock.fi tai soita numeroon 09-2707 8392. Kaikki tilaukset tehdään verkkokauppamme kautta, emme valitettavasti voi vastaanottaa tilauksia puhelimitse, faxilla tai sähköpostilla. Jossain tuotteissa on minimäärä tilaukselle. Pidätämme oikeuden talleentaa tietokoneesi IP-numeron kun teet tilauksen.

 

Henkilötiedot

Hozelock käsittelee kaikkia antamiasi henkilötietoja äärimmäisen varovasti. keräämme  ja tallennamme tietoja henkilötietolain, SFS 1998:204 mukaan. Laki perustuu EU:n yhteisiin määräyksiin. Keräämme asiakkaidemme henkilötietoja, jotta voimme hallinoida tilauksia, asiakaspalvelukysymyksiä ja voidaksemme lähettää tietoa tarjouksista ja eduista.

 

Maksu

Maksu tapahtuu luottokortilla, hyväksymme tavallisimmat luottokortit mm. Visa, Master/Eurocard. Käytämme luotettavaa SSL-salausta maksutapahtuman yhteydessä, voit luottaa siihen, että korttitietosi ovat turvassa.

 

Kuljetusmaksu

Kaikki tuotteet lähetetään pakettina, kuljetusaika on 3-5 arkipäivää. Kuljetuksesta veloitamme kiinteän maksun 5 eur/per tilaus painosta riippumatta.  

 

Kuljetuksessa vahingoittunut tuote

Kuljetuksessa vahingoittuneesta tuotteesta pyydämme tekemään ilmoituksen siihen toimipisteeseen, mistä tuote noudettiin. Jos havaitset vahingon, vie tuote pakkauksineen toimipisteeseen ja tee ilmoitus siellä. Jos tuote on kadonnut kuljetuksen aikana pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi meille.

 

Lunastamatta jäänet paketit

Paketista jota jätetään lunastamatta 30 päivän kuluessa, pidätämme oikeuden veloittaa kuljetusmaksumme sekä postin paluukuljetus. Paketti joka jätetään lunastamatta, ei merkitse kaupan peruuntumista.

 

Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen tai väärintoimitettu, ota ystävällisesti yhteyttä meihin osoitteeseen info@hozelock.fi

Hozelock maksaa paluukuljetuksen viallisesta tai väärintoimitetusta tuotteesta ja kuljetuksen korvaavalle tuotteelle. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa ja hyvin paketoituna ja liitteenä on oltava kuvaus viasta. Jos tuote katoaa tai vahingoittuu paluukuljetuksessa asiakas on korvausvelvollinen.

 

Tuotteen vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, ota yhteyttä meihin osoitteessa info@hozelock.fi ennenkuin palautat sen meille. Asiakkaana vastaat itse paluukuljetuksen kustannuksista.

 

Oikea perua ostoksesi + 100% Tyytyväisyystakuu

Toimimme postimyyntilain mukaisesti ja lisäksi sinulla on oikeus perua ostoksesi 30 päivän sisällä, syytä ei tarvitse meille ilmoittaa. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämättömänä. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@hozelock.fi lisätietojen saamiseksi. Kauppasumma palautetaan täysimääräisenä viimeistään 30 päivän sisällä siitä kun olemme saaneet tuotteen takaisin. Asiakkaana vastaat itse paluukuljetuksen kustannuksia, emme hyväksy postiennakkoa tai jälkiperintää.

 

Force Majeure

Hozelock ei ole korvausvastuussa jos sopimus asiakkaan ja meidän välillä jää täyttämättä tai myöhästyy merkittävästi johtuen ulkopuolisista Force Marjeure-tekijöistä. Katsomme, että meidän ei tarvitse suorittaa sopimusvelvoitteitamme, jos se johtuu muuttuneesta lainsäädännöstä, viranomaisten toiminnassa, työmarkkinakiistasta, tulipalosta, tulvasta, sodasta, terrosti-iskusta, sabotaasista, suurennettomuudesta tai vastaavista tapahtumista.

 

Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosta, jonka verkkopalvelimemme lähettää ja selaimesi tallentaa. Monet sivustot käyttävät evästeitä eri toimintojen tarjoamiseen vierailijoilleen. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän surffaustapojen seuraamiseen.

15. heinäkuuta 2003 voimaan astuneen sähköistä viestintää koskevan lain mukaan kaikkia verkkosivuston kävijöitä tulee informoida siitä:

* että sivusto käyttää evästeitä,

* mihin näitä evästeitä käytetään ja

* miten ne voidaan estää

Hozelock käyttää evästeitä. Osin puhtaasti teknisistä syistä, jotta tiedämme mitä käyttäjä tekee sivuillamme, sisäänkirjautumiseen, ostoskorin käyttöä varten jne. Hozelock käyttää evästeitä myös liikenteen mittamiseen ja markkinointipanostusten arvioimiseen. Ellet hyväksy evästeitä selaimessasi, suuri osa sivuston toiminnoista lopettaa toimintansa. Tämä johtuu siitä, että sivusto luulee jokaisen latauksen yhteydessä että kyseessä on uusi kävijä.

Ellet halua hyväksyä evästeitä, selaimesi voidaan asettaa tilaan, jossa se kieltäytyy automaattisesti evästeiden tallentamisesta tai ilmoittaa sinulle aine, kun verkkosivusto pyytää luvan evästeen tallentamiseen. Selaimesi avulla voit myös poistaa kaikki aikasemmin tallennetut evästeet. Katso lisätiedot käyttämäsi selaimen ohjesivuilta.

 

Muuta

Hozelock ei vastaa mahdollisista kirjoitusvirheistä tällä verkkosivulla sekä lopullinen tuotteiden myyntiä. Emme takaa, että kuvat ovat täysin todenmukaisia, värivaihteluita saattaa esiintyä näytöstä katsottuna tai valokuvien laadusta ja resoluutiosta johtuen. Yritämme kuitenkin parhaalla mahdollisella tavalla esittää kuvia tuotteistamme tällä sivustolla. Annamme mielellään lisätietoja tuotteistamme osoitteessa info@hozelock.fi 

Copyright © Hozelock Suomi (FI18623425) 2013. All rights reserved. Hozelock